L’OAM ha indetto le sessioni dalla n. 1 alla n. 18 per l’anno 2026 della Prova d’Esame, con modalità di svolgimento online, per l’iscrizione negli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi, come indicato nel Bando pubblicato.

Le sessioni si svolgeranno nei giorni 20 e 21 gennaio luglio, 17 febbraio, 17 e 18 marzo, 21 aprile, 19 e 20 maggio, 23 giugno con inizio alle ore 10:00 e 15:00 di ciascun giorno e sarà possibile prenotarsi, fino ad esaurimento dei posti disponibili, fino ad una decina di giorni prima della data d’esame, come da Bando pubblicato.

Si segnala agli interessati che è possibile prenotarsi e partecipare a una o più tra le sessioni disponibili. Per ogni sessione prenotata deve essere corrisposto il pagamento del contributo previsto.

Calendario delle sessioni di gennaio, febbraio, marzo, aprile, maggio e giugno 2026:

Le date ed il numero delle sessioni indicate potranno subire variazioni – opportunamente e tempestivamente comunicate – nei casi previsti dal Bando stesso.

Il candidato può svolgere la prova nel luogo che preferisce, esclusivamente tramite gli strumenti informatici e relativi requisiti minimi indicati nel Bando, che deve essere comunicato all’Organismo al momento della prenotazione. In particolare deve essere in possesso di un personal computer, dotato di dispositivo di rilevazione audio (microfono) e video (webcam) e un dispositivo mobile aventi i seguenti requisiti tecnici che è possibile reperire qui alla sezione VADEMECUM.

Come verificare l’esito della prenotazione?

• Il giorno e l’ora effettiva di svolgimento della sessione d’esame prenotata, sono confermati ai singoli candidati tramite la propria area privata disponibile sul portale dell’OAM al completamento della procedura di prenotazione effettuata.

• Ai soggetti prenotati verranno inviate successivamente via PEC, all’indirizzo comunicato in sede di registrazione al portale OAM – le credenziali e la password necessarie per utilizzare il software e l’applicazione il giorno della prova.

Come verificare l’esito della prova d’esame?

Al termine dello svolgimento della prova, sarà comunicato l’esito in tempo reale. Tale esito deve essere successivamente validato dalla Commissione, entro 3 giorni lavorativi dallo svolgimento della prova, dopo aver valutato il comportamento del soggetto durante lo svolgimento della prova e aver verificato eventuali condotte che violano i regolamenti stabiliti nel Bando.

Il risultato di tale validazione viene poi inviato via PEC ai singoli candidati.

Esiste una raccolta delle domande d’esame?

Al seguente link è pubblicato il nuovo database – aggiornato, revisionato e arricchito di nuove domande – contenente i quesiti, con le relative risposte, utilizzati per i questionari delle prove d’esame per l’iscrizione negli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi che si svolgeranno a partire dal 21 maggio 2024.

Per testare il proprio grado di preparazione, è disponibile il simulatore dell’Esame online, uno strumento in grado di misurare il livello di preparazione sulle materie rilevanti per le attività di agenzia in attività finanziaria e di mediazione creditizia e favorire il conseguimento delle idoneità.

> Accedi al simulatore

> Scarica qui il database delle domande d’esame (valido a partire dal 21/05/2024)

Link utili

> Bando d’esame – Sessioni dalla n. 1 alla n. 18 per l’anno 2026

> Commissioni esaminatrici – Sessioni dalla 01/2026 alla 18/2026 della Prova d’Esame OAM dei giorni 20 e 21 gennaio, 17 febbraio, 17 e 18 marzo, 21 aprile, 19 e 20 maggio e 23 giugno 2026

> Guida alla prenotazione della Prova d’Esame online

> Guida per l’installazione e l’utilizzo del software

> Nuovo Client per Esame online o Prova Valutativa

> App per il dispositivo mobile

> Database dei quesiti dell’esame (valido a partire dal 21/05/2024)

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L’OAM ha indetto le sessioni dalla n. 19 alla n. 36 per l’anno 2025 della Prova d’Esame, con modalità di svolgimento online, per l’iscrizione negli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi, come indicato nel Bando pubblicato.

Le sessioni si svolgeranno nei giorni 22 e 23 luglio, 4 agosto, 23 e 24 settembre, 21 ottobre, 17 e 18 novembre e 4 dicembre 2025 con inizio alle ore 10:00 e 15:00 di ciascun giorno e sarà possibile prenotarsi, fino ad esaurimento dei posti disponibili, dal 3 luglio al 27 novembre 2025, come da Bando pubblicato.

Si segnala agli interessati che è possibile prenotarsi e partecipare a una o più tra le sessioni disponibili. Per ogni sessione prenotata deve essere corrisposto il pagamento del contributo previsto.

Calendario delle sessioni di luglio, agosto, settembre, ottobre, novembre e dicembre 2025:

Le date ed il numero delle sessioni indicate potranno subire variazioni – opportunamente e tempestivamente comunicate – nei casi previsti dal Bando stesso.

> Bando d’esame – Sessioni dalla n. 19 alla n. 36 per l’anno 2025

> Commissioni esaminatrici – Sessioni dalla 19/2025 alla 36/2025 della Prova d’Esame OAM dei giorni 22 e 23 luglio, 4 agosto, 23 e 24 settembre, 21 ottobre, 17 e 18 novembre e 4 dicembre 2025

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Al seguente link è pubblicato il nuovo database – aggiornato, revisionato e arricchito di nuove domande – contenente i quesiti, con le relative risposte, utilizzati per i questionari delle prove d’esame per l’iscrizione negli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi che si svolgeranno a partire dal 21 maggio 2024.

SI RACCOMANDA DI PRESTARE LA MASSIMA ATTENZIONE ai requisiti tecnici e alle modalità di svolgimento delle sessioni di Esame online e Prova Valutativa, che sono ASSOLUTAMENTE FONDAMENTALI E IMPORTANTI e prevedono l’ausilio di un dispositivo mobile dotato di telecamera, allo scopo di ottenere una visione di insieme della postazione di lavoro durante lo svolgimento dell’Esame o della Prova Valutativa.

Per ulteriori informazioni, consultare attentamente il Bando di riferimento, le pagine informative correlate disponibili su questo portale (Bando e calendario, requisiti) e quanto di seguito riportato per un corretto svolgimento della prova.

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L’OAM ha indetto le sessioni dalla n. 1 alla n. 18 per l’anno 2025 della Prova d’Esame, con modalità di svolgimento online, per l’iscrizione negli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi, come indicato nel Bando pubblicato.

Le sessioni si svolgeranno nei giorni 21 gennaio, 18 e 19 febbraio, 18 marzo, 8 e 9 aprile, 20 maggio, 23 e 24 giugno 2025 con inizio alle ore 10:00 e 15:00 di ciascun giorno e sarà possibile prenotarsi, fino ad esaurimento dei posti disponibili, dal 19 dicembre 2024 al 12 giugno 2025, come da Bando pubblicato.

Si segnala agli interessati che è possibile prenotarsi e partecipare a una o più tra le sessioni disponibili. Per ogni sessione prenotata deve essere corrisposto il pagamento del contributo previsto.

Le date ed il numero delle sessioni indicate potranno subire variazioni – opportunamente e tempestivamente comunicate – nei casi previsti dal Bando stesso.

> Bando d’esame – Sessioni dalla n. 1 alla n. 18 per l’anno 2025

> Commissioni esaminatrici – Sessioni dalla 01/2025 alla 18/2025 della Prova d’Esame OAM dei giorni 21 gennaio, 18 e 19 febbraio, 18 marzo, 8 e 9 aprile, 20 maggio, 23 e 24 giugno 2025

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L’OAM ha comunicato oggi sul suo magazine gli esiti delle Prove d’Esame e Valutative organizzate per l’accesso alla professione.

Il primo semestre ha visto lo svolgimento, in modalità on line, di 24 sessioni d’Esame con 840 posti disponibili: i candidati risultati idonei sono stati in totale 522 (79% degli effettivi partecipanti). Per quel che riguarda invece la Prova Valutativa sono stati resi disponibili 2.450 posti, suddivisi in 72 sessioni, con 1.645 candidati risultati idonei, pari al 77% dei partecipanti.

È proseguito nel corso del primo semestre del 2024 l’ampliamento della categoria dei professionisti dell’intermediazione creditizia: dall’inizio dell’anno il numero di Agenti e Mediatori iscritti è infatti aumentato di 113 unità, arrivando 9.070 soggetti mentre i dipendenti/collaboratori sono arrivati a ‘quota’ 20.807, con un incremento nel semestre di 410 unità.

In crescita anche i mandati comunicati dagli Agenti iscritti che risultano complessivamente 32.669 con un aumento rispetto all’inizio dell’anno di 913 unità (3%): gli incrementi maggiori si sono registrati nei settori del “Money Transfer” con un +10% e per “Factoring” e “Mutui”, rispettivamente +8% e +7%, mentre i prodotti che hanno registrato una leggera flessione sono il “Leasing autoveicoli e aeronavali” (-2%), “Leasing strumentale” (-2%) e “Leasing immobiliare” (-1%).

Fonte: OAM Magazine Anno 2024 n. 2

L’OAM ha indetto le sessioni dalla n. 25 alla n. 48 per l’anno 2024 della Prova d’Esame, con modalità di svolgimento online, per l’iscrizione negli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi, come indicato nel Bando pubblicato.

Le sessioni si svolgeranno nei giorni 11 e 12 luglio, 1 e 2 agosto, 10 e 11 settembre, 22 e 23 ottobre, 19 e 20 novembre, 3 e 4 dicembre con inizio alle ore 10:00 e 15:00 di ciascun giorno e sarà possibile prenotarsi, fino ad esaurimento dei posti disponibili, dal 13 giugno al 21 novembre 2024, come da Bando pubblicato.

Si segnala agli interessati che è possibile prenotarsi e partecipare a una o più tra le sessioni disponibili. Per ogni sessione prenotata deve essere corrisposto il pagamento del contributo previsto.

Calendario delle sessioni di luglio, agosto, settembre, ottobre, novembre e dicembre 2024:

Le date ed il numero delle sessioni indicate potranno subire variazioni – opportunamente e tempestivamente comunicate – nei casi previsti dal Bando stesso.

> Bando d’esame – Sessioni dalla n. 25 alla n. 48 per l’anno 2024

> Commissioni esaminatrici – Sessioni dalla 25/2024 alla 36/2024 della Prova d’Esame OAM dei giorni 11 e 12 luglio, 1° e 2 agosto, 10 e 11 settembre 2024

> Guida alla prenotazione della Prova d’Esame online

> Guida per l’installazione e l’utilizzo del software

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Esce oggi in tutte le librerie la nuova edizione del manuale di preparazione all’Esame OAM curata da Gaetano Burrattini per conto di Simone Editore.

Quest’opera, ormai giunta alla 8° edizione, è il testo di riferimento per quanti hanno e dovranno sostenere l’esame per l’accesso all’Albo degli agenti in attività finanziaria e dei mediatori creditizi nonché per i loro collaboratori, che saranno, invece, alle prese con il test per il superamento della cd. prova valutativa.

L’OAM (Organismo competente per la gestione degli Elenchi degli Agenti e Mediatori) ha fornito precise indicazioni riguardo alle materie oggetto d’esame, specificando per ciascuna di esse la ripartizione, in termini percentuali, di cui tenere conto per la somministrazione dei quiz. La struttura del testo ricalca tale impostazione, con indubbio vantaggio per il lettore e per chi decidesse di adottarlo per la docenza in un corso di formazione.

In Appendice, il Codice deontologico di Intermediari e Mediatori Creditizi e numerosi provvedimenti emanati dall’ OAM. A corredo del manuale è fornito un utilissimo software di simulazione con tutte le domande ufficiali contenute nel database dell’OAM che sono state recentemente aggiornate, nonché una serie di documenti di approfondimento, scaricabili tramite il Qr-Code posto nell’ultima pagina del testo.

Per quanto riguarda il software in particolare, quest’ultimo prevede la possibilità di selezionare le batterie di quiz anche per singole materie, il che permette agli esaminandi di esercitarsi in maniera efficace e puntuale in vista dell’esame, concentrandosi sugli argomenti più ostici.

Al termine di ogni batteria, sarà possibile valutare il grado di preparazione raggiunto.

Per i suoi contenuti e l’aggiornamento agli ultimi provvedimenti normativi, il manuale si rivela particolarmente utile anche per la formazione e l’aggiornamento professionale degli agenti in attività finanziaria e dei mediatori creditizi.

Per acquistarlo subito potete cliccare qui.

Rapporto OAM-Prometeia: nel futuro di agenti e mediatori più spazio di mercato grazie alla tecnologia e alla riduzione della presenza fisica bancaria. Dallo studio emerge il ruolo determinante dei professionisti del credito nel settore dei finanziamenti: per il 45% delle banche e finanziarie intervistate il canale agenziale ‘pesa’ più del 75% dell’erogato, mentre per l’85% il canale dei mediatori contribuisce fino al 50% per cento

Tra il 2015 e il 2022 il rapporto tra i collaboratori dei professionisti del credito e i dipendenti bancari è cresciuto del 4% per effetto di un aumento del numero di collaboratori più elevato rispetto alla variazione in riduzione del numero di dipendenti bancari (+ 83,4% a fronte di un -12,7%). E per il futuro, la riorganizzazione del settore bancario in corso potrebbe portare a un’ulteriore crescita dell’importanza degli agenti in attività finanziaria e dei mediatori creditizi. È quanto emerge dal rapporto “AGENTI E MEDIATORI IN ITALIA: POSIZIONAMENTO E TRAIETTORIE EVOLUTIVE” redatto dall’Ufficio Studi dell’OAM in collaborazione con Prometeia, presentato oggi nel corso di un convegno.

A fronte della riduzione del numero di filiali, soprattutto in aree meno urbanizzate e periferiche del Paese, gli operatori bancari e finanziari hanno incrementato il grado di ricorso a canali agenziali e di mediazione. Tra il 2015 e il 2022, il rapporto agenti/mediatori per sportello è aumentato di circa 15 punti percentuali, dato dall’effetto combinato dell’incremento dei professionisti del credito (+ 6,2%) e della riduzione del numero di sportelli (- 30,6%).

Agenti e mediatori rispetto agli sportelli bancari

Fonte: elaborazione Prometeia su dati OAM, Banca d’Italia

Anche la survey effettuata su un campione di banche e società finanziarie, agenti in attività finanziaria e mediatori creditizi conferma il processo di crescita in atto. La maggior parte degli agenti in attività finanziaria (67%) ritiene che il trend di riduzione del numero di sportelli bancari nei territori presidiati dagli stessi possa rappresentare un’opportunità, permettendo di incrementare la propria capacità distributiva, intercettando clienti disintermediati dal comparto bancario. Sulla stessa lunghezza d’onda i mediatori: il 74% ritiene che la crescente riduzione del numero di sportelli sul territorio possa rappresentare un’opportunità, consentendo di consolidare la propria influenza nei territori di riferimento e di incrementare considerevolmente il numero di clienti serviti.

Nella ‘filiera’ distributiva, fondamentale il ruolo dei professionisti del credito

Dal rapporto emerge inoltre il ruolo fondamentale degli iscritti agli Elenchi OAM nella catena distributiva dei finanziamenti. Il 45% del panel di banche e finanziarie intervistate registra un’incidenza del canale agenziale sul totale dei volumi erogati mediamente superiore al 75%, mentre per l’85% delle aziende di credito convenzionate il canale dei mediatori contribuisce fino al 50% per cento.

Fonte: risultati della survey effettuata da OAM in collaborazione con Prometeia

La digitalizzazione non fa (troppa) paura, vince il modello phygital

La survey permette inoltre di comprendere quanto il fenomeno della digitalizzazione ‘pesi’ per il futuro del mercato del credito. Rispetto al processo di digitalizzazione in atto, è emerso che la maggior parte delle società mandanti / convenzionate intervistate ha attivato un canale digitale per incrementare la capacità di raggiungere nuova clientela, ottimizzare i costi e soddisfare le esigenze dei clienti più digitali e non in logica “sostitutiva” di canali fisici. Banche e finanziarie sono convinte che agenti e mediatori ricoprano un ruolo di inevitabile centralità per garantire vicinanza e un servizio ‘consulenziale’ alla clientela.

Per il futuro vince dunque il modello “phygital”, che comprende sia il contatto fisico con i clienti per il tramite di agenti e mediatori / reti tradizionali sia una piattaforma digitale per ottimizzare i modelli di interazione con la clientela, oltre a intercettare i clienti più “digital”.

Anche i professionisti del credito non appaiono troppo preoccupati dai processi di trasformazione digitale in atto, sebbene vi siano alcune “voci” discordanti. In particolare, la maggior parte degli agenti intervistati (47%) non percepisce il fenomeno come fattore di preoccupazione per la propria sostenibilità: resta infatti imprescindibile – a loro detta – il valore “consulenziale” e relazionale del loro ruolo. Tuttavia, una non trascurabile percentuale degli intervistati (il 33%) percepisce, viceversa, il canale completamente digitale come una potenziale minaccia.

Sulla stessa posizione i mediatori: il 40% non considera l’adozione del canale digitale un fattore di concreta preoccupazione per la propria operatività. Il 26%, invece, ritiene che la crescita dei finanziamenti digitali possa potenzialmente rappresentare un veicolo di “disintermediazione”.

Nel futuro aggregazioni per crescere

Con uno sguardo al futuro, nei prossimi 10 anni le società mandanti ritengono che, assieme a una sempre crescente adozione di tecnologia, il ricorso al canale degli agenti potrà crescere, sebbene in misura non significativa, determinando un’evoluzione degli stessi, in particolare quelli con rapporti più stabili e consolidati, verso un ruolo maggiormente consulenziale e di “gestore (esterno) delle relazioni” con la clientela. Con riferimento ai mediatori, è verosimile uno scenario di costante centralità nei processi di incremento della clientela di banche e finanziarie; non è da escludersi, inoltre, un ruolo di protagonisti in processi di “aggregazione” di reti minori, anche agenziali.

Del resto, anche il 41% dei mediatori intervistati, principalmente di grandi dimensioni, valuterebbe in modo favorevole l’acquisizione di altri soggetti per ampliare la propria portata distributiva, mentre il 13% degli stessi prenderebbe in considerazione percorsi acquisitivi ma anche di incorporazione in soggetti maggiori.

Per gli agenti in attività finanziaria sarà invece la garanzia di legami stabili con le mandanti il vero “fattore di sopravvivenza”, in un quadro in cui gli stessi agenti si percepiscono comunque come l’unica vera figura “sostenibile” di relazione con la clientela, grazie alle capacità commerciali, l’elevata specializzazione e, soprattutto, flessibilità.

Fonte: OAM

L’OAM ha indetto le sessioni dalla n. 13 alla n. 24 per l’anno 2024 della Prova d’Esame, con modalità di svolgimento online, per l’iscrizione negli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi, come indicato nel Bando pubblicato.

Le sessioni si svolgeranno nei giorni 22 e 23 aprile, 21 e 22 maggio, 24 e 25 giugno con inizio alle ore 10:00 e 15:00 di ciascun giorno e sarà possibile prenotarsi, fino ad esaurimento dei posti disponibili, dal 28 marzo 2024 al 13 giugno 2024, come da Bando pubblicato.

Si segnala agli interessati che è possibile prenotarsi e partecipare a una o più tra le sessioni disponibili. Per ogni sessione prenotata deve essere corrisposto il pagamento del contributo previsto.

Calendario delle sessioni di aprile, maggio e giugno 2024:

Le date ed il numero delle sessioni indicate potranno subire variazioni – opportunamente e tempestivamente comunicate – nei casi previsti dal Bando stesso.

> Bando d’esame – Sessioni dalla n. 13 alla n. 24 per l’anno 2024

> Commissioni esaminatrici – Sessioni dalla 13/2024 alla 16/2024 della Prova d’Esame OAM dei giorni 22-23 aprile 2024

> Guida alla prenotazione della Prova d’Esame online

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L’OAM ha indetto le sessioni dalla n. 1 alla n. 12 per l’anno 2024 della Prova d’Esame, con modalità di svolgimento online, per l’iscrizione negli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi, come indicato nel Bando pubblicato.

Le sessioni si svolgeranno nei giorni 16 e 17 gennaio, 20 e 21 febbraio, 19 e 20 marzo con inizio alle ore 10:00 e 15:00 di ciascun giorno e sarà possibile prenotarsi, fino ad esaurimento dei posti disponibili, dal 22 dicembre 2023 al 7 marzo 2024, come da Bando pubblicato.

Si segnala agli interessati che è possibile prenotarsi e partecipare a una o più tra le sessioni disponibili. Per ogni sessione prenotata deve essere corrisposto il pagamento del contributo previsto.

Calendario delle sessioni di gennaio, febbraio e marzo 2024:

Le date ed il numero delle sessioni indicate potranno subire variazioni – opportunamente e tempestivamente comunicate – nei casi previsti dal Bando stesso.

> Bando d’esame – Sessioni dalla n. 1 alla n. 12 per l’anno 2024

> Commissioni esaminatrici – Sessioni dalla 1/2024 alla 12/2024 della Prova d’Esame OAM dei giorni 16-17 gennaio, 20-21 febbraio e 19-20 marzo 2024

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Dinamica altalenante per il mercato dei prestiti nel 2023, con i primi cinque mesi in crescita, seguiti da una frenata, più o meno marcata, nei mesi successivi. Lo dicono i dati di Eurisc, il sistema di informazioni creditizie gestito da Crif.

Le richieste si sono dimostrate stabili, con un +0,4% rispetto al 2022. A risentire maggiormente di questo andamento a singhiozzo sono state le richieste dei finanziamenti finalizzati con un -10,4%, mentre tiene il comparto i prestiti personali che ha segnato un +18,9%.

Simone Capecchi, Executive Director di Crif: “Il 2023 è stato l’anno della cautela, sia per quanto riguarda le famiglie che hanno ridimensionato i progetti di spesa, sia dal punto di vista dell’offerta, con una maggiore attenzione sui criteri di accesso al credito per via dell’incertezza generata dal contesto geopolitico, dall’inflazione e dall’aumento dei tassi di interesse da parte della Bce. Le previsioni dell’anno da poco iniziato mostrano che l’espansione delle consistenze di credito sarà inferiore rispetto alle performance del biennio 2021-2022, anche perché la maggiore rischiosità attesa manterrà caute le politiche di offerta. In questa direzione vanno le raccomandazioni degli organi di vigilanza che sollecitano gli operatori a mantenere alta l’attenzione sulla domanda di credito”.

Quanto all’importo medio dei finanziamenti richiesti, dopo tre anni negativi, ritorna a crescere con un +4% e un valore di 8.427 euro. La dinamica positiva coinvolge i prestiti finalizzati con un valore pari a 5.862 euro (+2,5% rispetto al 2022), mentre i prestiti personali scendono a 11.759 euro (-3,8% vs 2022).

Nel dettaglio della distribuzione dei prestiti per fascia di importo, il dato cumulato mostra come un italiano su due richiede importi inferiori ai 5.000 euro (54,4% del totale), seguiti dagli scaglioni appena superiori: 10.000-20.000 euro (17,3%) e 5.000-10.000 euro (16,4%). La domanda, seppur in prevalenza di piccoli importi, viene dilazionata su un arco temporale comunque superiore ai 5 anni per il 27,3% degli italiani, per pesare il meno possibile sul bilancio familiare.

La dinamica prudente delle famiglie italiane si rispecchia anche nello spaccato delle due forme tecniche prese in esame: il 76,3% delle richieste di prestiti finalizzati ha una estinzione del debito entro i 3 anni; mentre i prestiti personali, che spesso rappresentano un impegno particolarmente gravoso per le famiglie, tendono a concentrarsi nella fascia di durata superiore ai cinque anni, 50,2% del totale.

Osservando, infine, la distribuzione delle richieste di prestiti (aggregato personali e finalizzati) in relazione all’età del richiedente, il Barometro CRIF evidenzia come nel 2023 la fascia compresa tra i 25 e i 54 anni sia stata quella maggioritaria, con una quota pari al 63,4% del totale.